@殘疾人朋友

春運(yùn)要來(lái)啦

你準(zhǔn)備好買票回家了嗎？

2023年春運(yùn)從2023年1月7日開始至2月15日結(jié)束，為期共40天。傳統(tǒng)旅客出行高峰期臘月廿八（1月19日）、臘月廿九（1月20日）、除夕（1月21日）的車票分別在1月5日、6日、7日開售。

 

殘疾人小伙伴們作為春運(yùn)的“重點(diǎn)旅客”，除了可通過鐵路12306APP或網(wǎng)站車站窗口、自助售票機(jī)等渠道購(gòu)買車票，還可預(yù)約享受一系列便民服務(wù)哦↓↓↓

 

 

重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)僅受理依靠輪椅、擔(dān)架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購(gòu)車票旅客服務(wù)需求。

12306網(wǎng)站已上線殘疾人及殘疾軍人購(gòu)票功能，支持通過12306網(wǎng)站及12306手機(jī)APP發(fā)售殘疾人用途車票。同時(shí)，12306網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，在票量充足的情況下，能自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰鋪位。

部分較大站設(shè)有服務(wù)臺(tái)，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先乘車、優(yōu)先托辦行李等服務(wù)，有的車站還可為行動(dòng)不便的殘疾人旅客提供輪椅服務(wù)。詳情請(qǐng)咨詢乘車站。

高鐵列車上設(shè)有無(wú)障礙衛(wèi)生間。配備安全扶手、SOS報(bào)警器等無(wú)障礙設(shè)施和母嬰護(hù)理臺(tái)，為重點(diǎn)旅客提供旅途便利。

同時(shí)，很多高鐵列車上還設(shè)置了殘疾旅客專用區(qū)域并配備輪椅專用固定帶，可固定放置輪椅和代步車等用具。專用區(qū)域緊鄰無(wú)障礙衛(wèi)生間，充分為殘疾旅客提供便利。

列車上為重點(diǎn)旅客提供專屬愛心服務(wù)。如遇其他問題，請(qǐng)隨時(shí)呼叫列車上的工作人員，他們會(huì)為有需要的旅客提供問詢解答、廣播尋醫(yī)、預(yù)約接站等貼心服務(wù)，讓旅客出行更加美好。

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來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)鐵路、四川日?qǐng)?bào)