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行業(yè)新聞

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最新：北京市民政局印發(fā)《關于完善北京市養(yǎng)老服務體系的實施意見（征求意見稿）》

行業(yè)新聞 2023.09.18

 

北京市民政局對《關于完善北京市養(yǎng)老服務體系的實施意見（征求意見稿）》公開征集意見的公告

 

為貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于推進基本養(yǎng)老服務體系建設的意見》，深入實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，進一步健全基本養(yǎng)老服務體系，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務模式，完善具有首都特色的養(yǎng)老服務供給體系，全面推進養(yǎng)老服務體系建設，結合我市實際，北京市民政局牽頭起草了《關于完善北京市養(yǎng)老服務體系的實施意見（征求意見稿）》，現(xiàn)向社會公開征求意見，歡迎社會各界提出意見建議。

 

公開征集意見時間為：2023年9月8日至10月7日。

 

意見反饋渠道如下：

1.電子郵箱：tanyong@mzj.beijing.gov.cn
2.通訊地址：北京市朝陽區(qū)工人體育場東路20號北京市民政局養(yǎng)老工作處（請在信封上注明“意見征集”字樣）
3.電話：010-65868811
4.傳真：010-65868671
5.登錄北京市人民政府網(wǎng)站（http://www.beijing.gov.cn），在“政民互動”版塊下的“政策性文件意見征集”專欄中提出意見。

 

北京市民政局
2023年9月8日

 

 
關于完善北京市養(yǎng)老服務體系的實施意見（征求意見稿）
 
為貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于推進基本養(yǎng)老服務體系建設的意見》（中辦發(fā)〔2022〕42號），深入實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，進一步健全基本養(yǎng)老服務體系，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務模式，完善具有首都特色的養(yǎng)老服務供給體系，全面推進養(yǎng)老服務體系建設，更好保障老年人生活，結合工作實際，制定本實施意見。
 

一、總體要求

（一）指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大精神，認真落實市第十三次黨代會部署，立足新發(fā)展階段，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，堅持黨對養(yǎng)老服務體系建設的全面領導，堅持以人民為中心，堅持以改革創(chuàng)新為根本動力，堅持基礎性、普惠性、共擔性、系統(tǒng)性原則，加快建成覆蓋全體老年人、權責清晰、保障適度、可持續(xù)的基本養(yǎng)老服務體系；堅持有為政府與有效市場相結合，堅持養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，堅持首都特色、首善標準，堅持發(fā)揮政府、社會、市場、家庭四方作用，積極構建群眾買得到、買得起、用得好的養(yǎng)老服務供給體系，持續(xù)提升養(yǎng)老服務的專業(yè)性、便利性、可及性，不斷增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。
（二）工作目標
——著眼保基本、廣覆蓋、可持續(xù)，推動居家社區(qū)機構相協(xié)調(diào)，盡力而為、量力而行，保障老年人的基本生活和照料需要，優(yōu)先保障經(jīng)濟困難的失能、高齡、重度殘疾、無人照顧等老年人的基本養(yǎng)老服務需求。
——按照“培育品牌化市場主體、構建就地居家和異地康養(yǎng)社區(qū)兩種養(yǎng)老模式、實現(xiàn)不同類別老年人各類養(yǎng)老服務需求全面覆蓋”的工作思路，形成以事業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)、以產(chǎn)業(yè)支撐事業(yè)、事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的工作格局，為老年人提供方便可及、價格可負擔、品質(zhì)有保障、發(fā)展可持續(xù)的養(yǎng)老服務。
——立足以區(qū)級養(yǎng)老服務指導中心為統(tǒng)籌，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心為主體，以社區(qū)養(yǎng)老服務驛站為延伸，以基層老年協(xié)會、志愿服務組織等為補充，精準鏈接養(yǎng)老服務資源，形成與常住人口、服務半徑掛鉤，全面覆蓋的養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，為實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依必需的基礎性、普惠性、兜底性服務提供有力保障。

二、重點任務

（一）加強養(yǎng)老服務頂層設計
1.建立健全基本養(yǎng)老服務清單和市場化服務供給清單機制。對照《國家基本養(yǎng)老服務清單》服務項目，完善《北京市基本養(yǎng)老服務清單》，針對不同年齡、不同經(jīng)濟狀況、不同類別老年人，分類明確服務項目、服務內(nèi)容及服務標準等。結合全市經(jīng)濟社會發(fā)展水平、財力狀況、政策優(yōu)化調(diào)整等因素，建立基本養(yǎng)老服務清單動態(tài)調(diào)整機制，由市民政局會同相關部門適時提出修訂意見，按程序報批后以部門名義印發(fā)實施。到2025年，基本養(yǎng)老服務制度體系基本健全，基本養(yǎng)老服務清單不斷完善，服務對象、服務內(nèi)容、服務標準等清晰明確，服務供給、服務保障、服務監(jiān)管等機制不斷健全，基本養(yǎng)老服務體系覆蓋全體老年人。鼓勵支持行業(yè)組織和市場主體根據(jù)老年人養(yǎng)老服務實際需求，定期發(fā)布市場化養(yǎng)老服務供給清單，推動養(yǎng)老服務規(guī)范化、標準化、品質(zhì)化。（市民政局、市財政局等相關部門）
2.完善三級養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。強化區(qū)級養(yǎng)老服務指導中心統(tǒng)籌指導、承上啟下、組織實施功能，發(fā)揮其在區(qū)域養(yǎng)老服務資源整合、信息平臺推廣應用、行業(yè)監(jiān)管指導等方面的作用。推進街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心建設，原則上由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）提供至少一處具有一定規(guī)模的設施，采取以空間換服務的方式招募綜合服務運營商，打造具備養(yǎng)老服務供需對接、調(diào)度監(jiān)管、老年食堂、老年學堂、康養(yǎng)娛樂、集中養(yǎng)老等功能的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心，為老年人提供綜合性、普惠性養(yǎng)老服務。制定街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心建設規(guī)范，明確功能定位、建設標準、服務清單及驗收程序，實行規(guī)范化、標準化建設和運營。各區(qū)應建立統(tǒng)籌招募機制，由區(qū)級民政、財政部門將街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）轄區(qū)內(nèi)提供的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心、新建小區(qū)配套養(yǎng)老設施、運營方退出后的社區(qū)養(yǎng)老服務驛站等設施，統(tǒng)籌招募綜合服務運營商，推進品牌化、連鎖化運營。優(yōu)化調(diào)整社區(qū)養(yǎng)老服務驛站功能定位，將社區(qū)養(yǎng)老服務驛站作為街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心的延伸服務網(wǎng)點，為老年人就近就便提供巡視探訪、助餐、助醫(yī)、助浴、助潔等服務。完善社區(qū)養(yǎng)老服務設施運營績效評價機制，健全運營主體退出機制。（市民政局、市財政局、市國資委，各區(qū)政府）
3.優(yōu)化調(diào)整養(yǎng)老服務設施布局。各區(qū)應結合本區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平、老年人口狀況和發(fā)展趨勢、環(huán)境條件等因素，按照《北京市養(yǎng)老服務專項規(guī)劃（2021年—2035年）》相關要求，完成本區(qū)養(yǎng)老服務專項規(guī)劃、街區(qū)控制性詳細規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃綜合實施方案編制實施工作，推動社區(qū)養(yǎng)老服務設施落圖落位。嚴格落實新建住宅小區(qū)配建養(yǎng)老服務設施同步規(guī)劃、同步建設、同步驗收、同步交付。開展已建成居住區(qū)配建養(yǎng)老服務設施補短板行動，城市更新中騰退空間優(yōu)先用于社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設。政府投入資源或者出資建設的養(yǎng)老服務設施要優(yōu)先用于基本養(yǎng)老服務。保障特困人員供養(yǎng)服務機構有效運轉(zhuǎn)，對有集中供養(yǎng)意愿的特困老年人全部實現(xiàn)集中供養(yǎng)。各區(qū)可統(tǒng)籌區(qū)級公辦養(yǎng)老機構功能，確保到2025年每個區(qū)至少有1所以失能特困人員專業(yè)照護為主的區(qū)級特困人員供養(yǎng)服務機構。（市規(guī)劃自然資源委、市住房城鄉(xiāng)建設委、市財政局、市民政局，各區(qū)政府）
（二）優(yōu)化居家社區(qū)養(yǎng)老服務供給體系
4.培育品牌化居家養(yǎng)老服務市場主體。加快培育政府引導、有效監(jiān)管，以養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展為目標、市場化運作、提供多元化綜合養(yǎng)老服務的市場主體，聚焦居家重度失能老年人長期照護服務剛性需求，構建普惠性居家養(yǎng)老服務供給體系，為老年人提供價格可負擔、品質(zhì)可信賴、運營可持續(xù)的養(yǎng)老服務。引導支持實力強、服務佳、口碑好的國有企業(yè)、民營企業(yè)、社會組織等多元市場主體參與基本養(yǎng)老服務供給。（市民政局、市發(fā)展改革委、市市場監(jiān)管局、市國資委，各區(qū)政府）
5.創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務模式。推進居家養(yǎng)老服務供給側結構性改革，完善家庭養(yǎng)老照護支持政策，強化街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心的資源整合能力，擴大專業(yè)化、普惠性養(yǎng)老服務供給。依托三級養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，構建政府引導、市場化運作、企業(yè)化運營的居家養(yǎng)老服務供給網(wǎng)絡。以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為基礎單元，系統(tǒng)設計居家養(yǎng)老服務設施布局和服務供給，鼓勵品牌化市場主體承接運營街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心。全面調(diào)查梳理街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）轄區(qū)內(nèi)老年人的服務需求，搭建供需對接平臺，實現(xiàn)供需精準對接和全天候響應。完善居家養(yǎng)老服務規(guī)范，健全服務監(jiān)管和保險支持機制，實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務供給有標準、質(zhì)量有保障。鼓勵國有企業(yè)、民營企業(yè)等市場主體建設環(huán)境優(yōu)美、生活便捷、設施與服務配套的康養(yǎng)社區(qū)，探索推進康養(yǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務。（市民政局、市財政局、市人力資源社會保障局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場監(jiān)管局、市國資委、市醫(yī)保局，各區(qū)政府）
6.健全養(yǎng)老助餐服務體系。聚焦高齡失能等老年群體剛性需求，推動街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心發(fā)揮助餐主渠道作用，積極發(fā)展養(yǎng)老機構網(wǎng)點輻射供、社會餐飲企業(yè)分散供、中央廚房連鎖供、老年餐桌補充供等多元化助餐方式，推動建立線上線下相結合、制餐分餐送餐相配套，市場化、可持續(xù)的養(yǎng)老助餐服務體系。強化養(yǎng)老助餐信息化支撐，實現(xiàn)供需精準匹配、動態(tài)無感監(jiān)管和補貼精準發(fā)放。（市民政局、市財政局、市商務局、市市場監(jiān)管局，各區(qū)政府）
7.加快推進無障礙環(huán)境建設。制定家庭適老化改造支持政策，推進經(jīng)濟困難老年人居家適老化改造，引導有需求的重度失能（重度殘疾）、計劃生育特殊家庭、高齡老年人開展家庭適老化改造。鼓勵發(fā)展康復輔助器具社區(qū)租賃服務，提升老年人生活自理能力和居家養(yǎng)老品質(zhì)。優(yōu)先推進與老年人日常生活密切相關的公共服務設施改造，鼓勵開展無障礙環(huán)境認證，提升無障礙環(huán)境服務水平。加強信息無障礙建設，降低老年人應用數(shù)字技術的難度，保留線下服務途徑，為老年人獲取養(yǎng)老服務提供便利。（市民政局、市財政局、市住房城鄉(xiāng)建設委、市市場監(jiān)管局、市殘聯(lián)，各區(qū)政府）
（三）推動機構養(yǎng)老服務提質(zhì)增效
8.強化公辦養(yǎng)老機構托底保障作用。推動公辦養(yǎng)老機構高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)揮公辦養(yǎng)老機構提供基本養(yǎng)老服務的基礎作用。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院等兜底性養(yǎng)老機構建設區(qū)級統(tǒng)籌機制，支持國有企業(yè)承接公辦養(yǎng)老機構、新建小區(qū)配建等公辦（建）養(yǎng)老服務設施運營管理，推動實施設施建設和改造提升工程?，F(xiàn)役軍人家屬和烈士、因公犧牲軍人、病故軍人的遺屬和移交政府安置的軍隊離休退休干部及其遺屬，符合規(guī)定條件申請入住公辦養(yǎng)老機構的，同等條件下優(yōu)先安排。光榮院在保障好集中供養(yǎng)對象的前提下，可利用空余床位為其他無法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的老年優(yōu)待撫恤對象提供優(yōu)惠服務。（市民政局、市發(fā)展改革委、市財政局、市規(guī)劃自然資源委、市住房城鄉(xiāng)建設委、市退役軍人事務局，各區(qū)政府）
9.促進養(yǎng)老照料中心迭代升級。大力發(fā)展街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）養(yǎng)老照料中心等社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構。強化養(yǎng)老照料中心養(yǎng)老助餐、日間照料、社區(qū)助老等居家社區(qū)輻射功能。推動由政府無償提供設施且符合條件的養(yǎng)老照料中心，加快轉(zhuǎn)型升級為街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心。（市民政局、市財政局，各區(qū)政府）
10.深化京津冀養(yǎng)老服務協(xié)同發(fā)展。按照“政府引導、市場運作、合作共建、同質(zhì)同標”的原則，推動本市優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源優(yōu)先向環(huán)京地區(qū)延伸布局。完善京津冀養(yǎng)老服務資源推介交流機制，大力宣傳津冀等地優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機構，為本市老年人異地養(yǎng)老、回鄉(xiāng)養(yǎng)老提供更多選擇。（市民政局、市發(fā)展改革委、市協(xié)同辦，各區(qū)政府）
（四）建立精準服務主動響應機制
11.搭建全市綜合為老服務平臺。建設集供需對接、政策宣傳、養(yǎng)老地圖、養(yǎng)老助餐、人才招聘、京津冀協(xié)同共享等功能于一體的數(shù)字化養(yǎng)老公共服務平臺。對接“京通”，促進供需精準匹配，實現(xiàn)養(yǎng)老服務“一網(wǎng)通辦”。對接“京辦”，為科學決策和動態(tài)監(jiān)管提供支撐，實現(xiàn)養(yǎng)老行業(yè)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。（市民政局、市財政局、市經(jīng)濟和信息化局）
12.建立困難老年人精準識別和動態(tài)管理機制。發(fā)揮街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和基層自治組織作用，建立困難老年人養(yǎng)老服務需求主動發(fā)現(xiàn)機制，健全完善并動態(tài)更新信息臺賬。根據(jù)全國統(tǒng)一標準，完善本市老年人能力評估地方標準，優(yōu)化評估工作流程，探索建立評估數(shù)據(jù)共享機制。（市民政局、市財政局、市經(jīng)濟和信息化局、市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局，各區(qū)政府）
13.加強特殊困難老年人探訪關愛。完善老年人巡訪關愛機制，壓實街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）責任，依托街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心、村民委員會、社區(qū)居委會、社區(qū)養(yǎng)老服務驛站、基層老年協(xié)會、志愿服務組織等，面向獨居、空巢、留守、失能、重度殘疾、計劃生育特殊家庭等老年人提供上門看望、電話問候等服務。制定實施養(yǎng)老志愿服務“京彩時光”工作規(guī)范，支持養(yǎng)老服務機構、志愿服務組織和養(yǎng)老服務志愿者，為老年人提供送餐、陪伴聊天、健康知識宣傳等志愿服務。（市民政局、市財政局、市衛(wèi)生健康委、團市委，各區(qū)政府）
（五）完善養(yǎng)老服務保障機制
14.完善長期照護保障制度。推動建立相關保險、福利、救助相銜接的長期照護保障制度。加快推動建立全市統(tǒng)一的長期護理保險制度。將政府購買服務與直接提供服務相結合，優(yōu)先保障經(jīng)濟困難的失能、高齡、重度殘疾、無人照顧等老年人的服務需求。鼓勵和引導企業(yè)、社會組織、個人等社會力量依法通過捐贈、設立慈善基金、志愿服務等方式，為養(yǎng)老服務提供支持和幫助。（市醫(yī)保局、市民政局、市財政局、市人力資源社會保障局、團市委，各區(qū)政府）
15.推進醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展。落實國家基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目，為65歲及以上老年人免費提供城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范健康管理服務。做實老年人家庭醫(yī)生簽約服務，探索家庭病床與養(yǎng)老家庭照護床位接續(xù)服務機制。推動養(yǎng)老機構與醫(yī)院、護理院（中心）等醫(yī)療機構簽約合作或舉辦醫(yī)養(yǎng)結合機構。支持居家養(yǎng)老市場主體與二、三級醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和居家醫(yī)療服務市場主體對接，開通居家老年人就醫(yī)綠色通道，提供疾病診療、康復護理、慢性病管理等服務。（市衛(wèi)生健康委、市民政局、市財政局，各區(qū)政府）
16.強化養(yǎng)老服務經(jīng)費保障。建立與區(qū)域老年人口增長相協(xié)調(diào)的養(yǎng)老服務經(jīng)費保障機制，確保養(yǎng)老領域財政投入的科學性、精準性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。整合養(yǎng)老服務補貼津貼政策，優(yōu)化養(yǎng)老服務補貼機制、方式、對象。各級財政按照有關政策規(guī)定做好養(yǎng)老服務經(jīng)費保障，列入市、區(qū)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）財政年度預算安排。市財政統(tǒng)籌中央財政補助和市級一般公共財政預算、福利彩票公益金等資金渠道給予支持。區(qū)財政統(tǒng)籌上級補助和區(qū)財力保障屬地養(yǎng)老服務各項政策實施。（市民政局、市財政局，各區(qū)政府）
17.培育專業(yè)化養(yǎng)老服務隊伍。制定養(yǎng)老服務人才隊伍建設行動計劃，健全引才、優(yōu)才、留才措施，完善養(yǎng)老服務人才招聘、培訓、激勵等機制，建立養(yǎng)老護理員綜合評價標準體系。充分發(fā)揮職業(yè)院校培養(yǎng)養(yǎng)老服務人才主渠道作用，支持本市職業(yè)院校與京外職業(yè)院校合作，通過在京外辦學、對口合作等方式，為本市養(yǎng)老服務機構、企業(yè)定向培養(yǎng)養(yǎng)老服務人才。按照“入學即入職、學生即學徒”思路，推進養(yǎng)老服務相關專業(yè)學徒制改革。建設養(yǎng)老服務人才實訓基地、養(yǎng)老護理見習基地，開展訂單式培養(yǎng)、套餐制培訓。依托街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心、社區(qū)養(yǎng)老服務設施以及村民委員會、社區(qū)居委會等基層力量提供家庭養(yǎng)老指導服務，幫助老年人家庭成員提高照護能力。將失能老年人家庭成員照護培訓納入政府購買養(yǎng)老服務目錄，支持失能老年人家庭成員參加照護培訓等相關職業(yè)技能培訓。（市民政局、市教委、市財政局、市人力資源社會保障局，各區(qū)政府）
18.加強基本養(yǎng)老服務統(tǒng)計。建立老年人狀況統(tǒng)計調(diào)查和發(fā)布制度，定期發(fā)布本市老齡事業(yè)發(fā)展報告。開展基本養(yǎng)老服務統(tǒng)計監(jiān)測工作，建立基本養(yǎng)老服務項目統(tǒng)計調(diào)查制度，科學設置基本養(yǎng)老服務調(diào)查統(tǒng)計項目，定期發(fā)布基本養(yǎng)老服務統(tǒng)計數(shù)據(jù)。（市民政局、市衛(wèi)生健康委、市統(tǒng)計局）
19.加強養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管。完善政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、機構自治“四位一體”的綜合監(jiān)管體系。健全區(qū)域聯(lián)動、部門協(xié)同的綜合監(jiān)管機制。建立健全“信用+風險”分級分類監(jiān)管、養(yǎng)老服務質(zhì)量哨點監(jiān)測和社會監(jiān)督等制度。全面推行并完善養(yǎng)老服務合同網(wǎng)簽。強化科技賦能，依托本市綜合為老服務平臺自動歸集服務記錄，自動核驗服務信息，自動預警異常情況，實現(xiàn)全流程、無感、動態(tài)、閉環(huán)監(jiān)管。（市民政局、市經(jīng)濟和信息化局、市市場監(jiān)管局、市政務服務局，各區(qū)政府）

三、組織保障

（一）加強組織領導
各區(qū)政府和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要認真履行屬地養(yǎng)老服務責任，強化設施保障、資金保障。市各有關部門和單位要按照職責分工，明確落實措施和進度安排。養(yǎng)老服務工作協(xié)調(diào)機構要發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，推動解決養(yǎng)老服務體系建設工作中的重大問題。
（二）強化督導落實
各區(qū)政府、市各有關部門和單位要切實履行責任，落實支持政策，加強績效評價和監(jiān)督檢查。市民政局要會同市發(fā)展改革委等部門，建立健全評價機制，做好養(yǎng)老服務體系建設綜合績效評估工作，確保各項任務落實到位。發(fā)揮標準對養(yǎng)老服務的技術支撐作用，開展服務質(zhì)量第三方認證。加強養(yǎng)老服務財政資金監(jiān)管，對弄虛作假、非法套取政府補貼的養(yǎng)老服務機構及人員要依法依規(guī)予以嚴懲。
（三）營造良好氛圍
各區(qū)政府、市各有關部門和單位要主動做好養(yǎng)老服務政策宣傳解讀，及時公開養(yǎng)老服務信息，暢通意見建議反饋渠道。要凝聚社會共識，營造全社會關注養(yǎng)老服務、關心養(yǎng)老事業(yè)產(chǎn)業(yè)的良好氛圍，調(diào)動各方支持養(yǎng)老服務體系建設的積極性和主動性。重要改革事項要充分聽取各方面意見，提前做好風險評估。

文章來源：北京市政府官網(wǎng)

 

 

 

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