1993年，廖友峰中專畢業(yè)后被分配到一家國(guó)有企業(yè)，從事與醫(yī)療設(shè)備相關(guān)的工作。在工作十年期間，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的輪椅等康復(fù)輔助器具的款式、品類都單一，甚至于相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也不夠完善。“但這其實(shí)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，所以我很想通過(guò)自己的努力參于來(lái)改善提升康復(fù)輔具的現(xiàn)狀。” 懷揣這一初衷，年近30歲的廖友峰毅然拋棄了原來(lái)的工作，在家人和朋友的反對(duì)聲中于2003年合伙創(chuàng)立了佛山市南海凱洋醫(yī)療設(shè)備有限公司。

在創(chuàng)業(yè)初期，廖友峰與兩位創(chuàng)始人憑著一顆雄心勃勃，勢(shì)在必得的精神，一步一個(gè)腳印打造起銷售網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時(shí)，公司產(chǎn)品以出口為主，主要銷往東南亞地區(qū)。

凱洋自創(chuàng)立以來(lái)便堅(jiān)持以“多元開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新做精、做大做強(qiáng)、客譽(yù)五洲”為經(jīng)營(yíng)方針。“我們希望能夠通過(guò)自主研發(fā)、生產(chǎn)，銷售，來(lái)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新，在滿足更多康復(fù)患者個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造到中國(guó)智造的轉(zhuǎn)變。”

而今，歷經(jīng)近20年的發(fā)展與堅(jiān)持，凱洋成為了中國(guó)重要的輪椅、醫(yī)療床等康復(fù)設(shè)備生產(chǎn)基地，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美等100多個(gè)國(guó)家，并在此基礎(chǔ)上形成了多基地、多品牌、多元化的發(fā)展道路，真正成為一家從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售康復(fù)器械、護(hù)理設(shè)備、醫(yī)療電子產(chǎn)品及其配套產(chǎn)品的綜合性大型集團(tuán)企業(yè)。

20年的時(shí)間，足以讓當(dāng)初名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)成長(zhǎng)為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，更足以讓康復(fù)輔具行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化。而針對(duì)行業(yè)產(chǎn)生的變化，廖友峰亦在采訪中給出了自己的回答。

在他看來(lái)，行業(yè)近20年的變化主要包括生產(chǎn)規(guī)模、客戶需求、銷售渠道以及生產(chǎn)技術(shù)四個(gè)大方向。首先，就生產(chǎn)規(guī)模而言，廖友峰表示，20年前，大部分輪椅制造企業(yè)月生產(chǎn)量只有2000-3000臺(tái)左右，能夠達(dá)到月產(chǎn)量一萬(wàn)臺(tái)的企業(yè)不超過(guò)5家。隨著生產(chǎn)技術(shù)的成熟及全行業(yè)快速發(fā)展，現(xiàn)在一些企業(yè)的每月可生產(chǎn)10萬(wàn)臺(tái)輪椅。”其次，從客戶需求來(lái)看，輪椅等康復(fù)輔具的覆蓋人群由以老年人、殘疾人群體為主，逐步推廣普及至中年人群體。同時(shí)，隨著老齡化趨勢(shì)的加劇，老年人輪椅市場(chǎng)需求也將逐步擴(kuò)大。

而銷售渠道作為企業(yè)最重要的資源之一，談及此變化，廖友峰感受頗深。他認(rèn)為，電子商務(wù)的“半路生花”，顛覆著傳模式的銷售渠道，企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)也進(jìn)入一個(gè)多元化發(fā)展的新階段。“以前，人們只能從藥店買到輪椅，現(xiàn)在人們更愿意在京東、淘寶等渠道購(gòu)買，售后服務(wù)也很方便。”

最后，從生產(chǎn)技術(shù)方面來(lái)看，全國(guó)輪椅制造經(jīng)歷了從手工敲打到自動(dòng)化設(shè)備輔助生產(chǎn)，再到智能化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)效率提高的同時(shí)，全行業(yè)也減少了對(duì)生產(chǎn)人員的需求。

然而，康復(fù)輔具行業(yè)發(fā)展向好的同時(shí)，企業(yè)發(fā)展不規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)加劇、利潤(rùn)下降等行業(yè)痛點(diǎn)也日漸顯現(xiàn)出來(lái)。“一般來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該堅(jiān)持先做強(qiáng)再做大，如果違背了這一原則，那么企業(yè)的發(fā)展將會(huì)是不穩(wěn)定、不可持續(xù)的，它也很難承擔(dān)各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，最后可能就會(huì)陷入經(jīng)營(yíng)困境。”

此外，廖友峰也表示隨著社會(huì)保障體系的建立以及網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的完善，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涌入康復(fù)輔具行業(yè)，然而在市場(chǎng)需求相對(duì)穩(wěn)定的情況下，人力等各種成本的提高將使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。競(jìng)爭(zhēng)加劇之下，一些企業(yè)的利潤(rùn)就可能會(huì)有所下降，這將進(jìn)一步造成企業(yè)缺乏充足的資金進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備更新，長(zhǎng)久以往，便不利于行業(yè)的向上發(fā)展。

創(chuàng)新，是企業(yè)長(zhǎng)久立足的軟實(shí)力，更是行業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。在廖友峰看來(lái)，康復(fù)輔具行業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于激發(fā)需求、產(chǎn)品普及和經(jīng)營(yíng)資本化。

“有需求才會(huì)有產(chǎn)品，產(chǎn)品只為需求服務(wù)。”廖友峰表示，殘疾人的需求是個(gè)性化、多樣化的，如何讓這些“不一”的需求實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一”的生產(chǎn)？“這就需要在保障質(zhì)量的前提下，為他們提供‘量身定制’的設(shè)計(jì)服務(wù)，滿足不同應(yīng)用場(chǎng)景，這就是需求的激發(fā)。”與此同時(shí)，行業(yè)創(chuàng)新有賴于產(chǎn)品的普及推廣，“只有買得起、用得起，才能得到普及，促使行業(yè)催生知名品牌，而品牌價(jià)值將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)價(jià)值，讓企業(yè)擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力。”廖友峰說(shuō)。

最后，廖友峰亦指出，行業(yè)創(chuàng)新離不開(kāi)經(jīng)營(yíng)資本化。他認(rèn)為資本化具有強(qiáng)大的造血功能，因此在資本的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)能夠化解遇到的各種經(jīng)營(yíng)困境，做大做強(qiáng)。同時(shí)廖友峰透露，未來(lái)，凱洋集團(tuán)將聚焦總部、三大基地的深度資源整合，探索更高效益的管理模式，并加速企業(yè)資本化進(jìn)程；有望10年內(nèi)推動(dòng)兼并重組和收購(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)以龍頭帶動(dòng)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)的局面，為成為“百年企業(yè)”奠定雄厚基礎(chǔ)。

伴隨技術(shù)的革新及市場(chǎng)需求的日益多元化，智能化發(fā)展已成為凱洋的重要發(fā)展方向。在當(dāng)?shù)卣耐苿?dòng)下，凱洋近年來(lái)不斷提升醫(yī)療器械生產(chǎn)的數(shù)智化水平，生產(chǎn)設(shè)備已歷經(jīng)自動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型，目前正在穩(wěn)步推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。

當(dāng)下，凱洋的智能化發(fā)展主要涵蓋生產(chǎn)階段智能化、產(chǎn)品研發(fā)智能化以及團(tuán)隊(duì)打造智能化。“我們從原來(lái)其中一個(gè)毛坯制造車間120人精簡(jiǎn)到現(xiàn)在一個(gè)車間28人，從原來(lái)一個(gè)車間占地2000平米到現(xiàn)在一個(gè)車間占地1000平米，但整個(gè)生產(chǎn)效率提高了12倍。”得益于智能化改造，凱洋進(jìn)一步滿足市場(chǎng)的多元化需求，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供不竭動(dòng)力。“我們希望能夠通過(guò)企業(yè)的智能化發(fā)展，讓科研成果盡快轉(zhuǎn)化成有助于殘疾人的高科技產(chǎn)品，讓殘疾人同樣奔小康！”廖友峰表示。

與此同時(shí)，為加快推動(dòng)智能化發(fā)展進(jìn)程，凱洋亦同政府、高校、醫(yī)院等企事業(yè)單位建立了合作關(guān)系，旨在發(fā)揮各自所長(zhǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合各方優(yōu)勢(shì)資源，打通康復(fù)輔具行業(yè)的跨企、跨部合作，通過(guò)對(duì)口幫扶，讓特殊群體實(shí)現(xiàn)“走出去”。

做大不忘國(guó)家，做強(qiáng)不忘社會(huì)，幸福不忘和諧！廖友峰在訪談的最后表示，“未來(lái)，凱洋將繼續(xù)秉承專業(yè)、專注、專心的企業(yè)理念，為著創(chuàng)一流品牌，讓中國(guó)制造享譽(yù)世界的初心不斷努力、奮斗。”