一輛更舒適更安逸的公交車、一個(gè)讓政務(wù)服務(wù)更有溫度的政府網(wǎng)站、一套智能手語視頻服務(wù)系統(tǒng)…...加強(qiáng)無障礙環(huán)境建設(shè)，是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)文明的重要標(biāo)志。當(dāng)前上海無障礙環(huán)境建設(shè)取得了哪些進(jìn)展？如何讓殘疾人、老年人等特殊群體安全便利地融入社會(huì)生活，平等共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果？讓我們看看青浦區(qū)的最新動(dòng)態(tài)吧～

更舒適更安逸!青浦21輛“白金剛”公交車投入運(yùn)營(yíng)

       幾年前，上海街頭出現(xiàn)了黑色外觀的智能化公交車，俗稱“黑金剛”，近段時(shí)間以來，以白色為主色調(diào)的電動(dòng)智能公交車“白金剛”也不斷閃亮登場(chǎng)。近日，青浦巴士21輛嶄新的12米級(jí)純電動(dòng)超高級(jí)城市公交車上線運(yùn)營(yíng)，分別投入青浦3路和青浦13路，迎“來”送“往”，為市民提供更加舒適、環(huán)保、安全的乘車環(huán)境，也為綠色青浦、低碳節(jié)能添“安心磚”、加“放心瓦”。

       在盈港客運(yùn)站，一輛輛嶄新的“白金剛”純電動(dòng)新能源公交車停靠在站臺(tái)，黑白相間的車身，體格魁梧的外形，看上去派頭十足。新公交車不僅外觀酷勁十足，還有不少人性化、重安全的新功能、新設(shè)施。車廂內(nèi)共有33個(gè)乘客座位，車門設(shè)置一級(jí)踏板，使乘客上下車、就坐更加方便安全。后車門還配置有無障礙斜坡踏板，一旦有腿腳不便或者使用輪椅的老年乘客出現(xiàn)，駕駛員可以立刻啟動(dòng)該功能。車輛智能輔助駕駛功能是“白金剛”公交車的一大亮點(diǎn)，360全景環(huán)視預(yù)警輔助系統(tǒng)可以幫助駕駛員更加清晰地觀察周圍情況，有利于駕駛員及時(shí)作出準(zhǔn)確判斷。駕駛員陸志忠告訴記者：“這兩個(gè)顯示鏡很方便，特別是右轉(zhuǎn)彎的時(shí)候，每個(gè)死角都能看到，消除了安全隱患，一目了然，看上去很清楚。”

       相較傳統(tǒng)柴油公交車，“白金剛”純電動(dòng)新能源車的二氧化碳排放減少15%至20%，顯著降低了碳和污染物的排放量，有利于節(jié)能減排、改善環(huán)境質(zhì)量。同時(shí)，車輛能夠在一次性充電后行駛270公里，可以滿足一天正常運(yùn)行的行車?yán)锍?。車輛每天完成行駛?cè)蝿?wù)后，一輛車在3.5個(gè)小時(shí)左右可以充滿電。

區(qū)政務(wù)辦提前完成“上海青浦”政府網(wǎng)站適老化和無障礙改造工作

       政府網(wǎng)站字體能否放大，事項(xiàng)查詢能否更加簡(jiǎn)單？為解決老年人和殘疾人運(yùn)用智能技術(shù)困難，區(qū)政務(wù)辦已于2022年11月完成了“上海青浦”政府網(wǎng)站的適老化和無障礙改造工作。

       根據(jù)特定用戶的瀏覽需求，進(jìn)一步優(yōu)化“上海青浦”政務(wù)網(wǎng)站無障礙輔助工具條，支持頁面縮放、字體大小、高對(duì)比度、大指針、輔助線、字幕等功能，全方位滿足需求，有效提升滿意度和體驗(yàn)度。

       對(duì)“上海青浦”政府網(wǎng)站各層頁面進(jìn)行適配改造，為老年人、殘疾人提供更簡(jiǎn)潔的頁面、更大的字體、更便捷的操作方式。同時(shí)，還提供語音播放功能，目前支持普通話版本和滬語版本。

       緊密結(jié)合老年人、殘疾人的實(shí)際需求，減少各類政務(wù)信息獲取操作步驟，專門設(shè)計(jì)并上線了長(zhǎng)者版專欄。專欄匯聚本區(qū)各類動(dòng)態(tài)信息、政策信息、公告信息、視頻新聞等，同時(shí)還提供養(yǎng)老金查詢、醫(yī)保金查詢、醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息等辦理事項(xiàng)。

智能手語視頻服務(wù)系統(tǒng)，讓“沉默的少數(shù)”便捷享受公共服務(wù)

       上午9點(diǎn)，聽障人士小湯來到區(qū)行政服務(wù)中心服務(wù)臺(tái)咨詢更換社?？ǖ霓k理流程，在工作人員的引導(dǎo)下，小湯成功與手語視頻服務(wù)的專席人員進(jìn)行了無障礙溝通交流。短短幾分鐘后，小湯就找到了自己辦理業(yè)務(wù)所在的窗口，窗口工作人員再次通過手語視頻服務(wù)成功受理了她的業(yè)務(wù)。

       為了讓聽障人士出門辦事更省心，借助市12345市民服務(wù)熱線關(guān)于手語視頻服務(wù)的功能，在區(qū)城運(yùn)中心的推動(dòng)下，青浦區(qū)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、行政服務(wù)中心等窗口單位在內(nèi)的44個(gè)點(diǎn)位，已陸續(xù)推出熱線手語視頻服務(wù)，為聽障人士出門辦事提供便利。

       行政服務(wù)中心工作人員感慨道：“以前如果有殘疾人來辦理的話，肯定是有家人陪同的。如果在沒有陪同的情況下，我們只能求助于現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)如果有懂手語的，我們可以求助一下，如果沒有的話就很難操作了。有了這套系統(tǒng)就方便很多，我們可以在線聯(lián)系專業(yè)人員，然后很順利地幫他們完成辦理。”

       在中山醫(yī)院青浦分院，手語專席翻譯通過遠(yuǎn)程視頻方式，為聽障人士馮女士和醫(yī)護(hù)人員雙向解說。醫(yī)生告訴記者，手語視頻服務(wù)大大提高了醫(yī)護(hù)人員與聽障人士溝通的效率，也更加有利于掌控病人的病情。

       下一步，青浦將及時(shí)收集熱線手語視頻服務(wù)使用情況和聽障人士的反饋意見，并進(jìn)一步拓展手語視頻服務(wù)點(diǎn)位，讓“沉默的少數(shù)”，也能同樣便捷地享受公共服務(wù)，感受城市溫度，參與城市建設(shè)。

信息來源：上海市殘聯(lián)權(quán)益保障處

圖文編輯：上海市殘聯(lián)融媒體編輯部