在拱墅運(yùn)河體育公園體育場(chǎng)，正式比賽期間可以在場(chǎng)館內(nèi)看到兩名特殊“志愿者”——“電子導(dǎo)盲犬”小西和小湖。它們由西湖大學(xué)機(jī)器智能實(shí)驗(yàn)室研發(fā)，主要為場(chǎng)館內(nèi)的視障群體提供導(dǎo)航服務(wù)。

這兩只“導(dǎo)盲犬”不僅把場(chǎng)館地圖銘記在“心”，還能“聽(tīng)懂”中英雙語(yǔ)。盲人運(yùn)動(dòng)員和觀眾可以用語(yǔ)音告訴它們想去的地點(diǎn)。機(jī)器狗將基于強(qiáng)化學(xué)習(xí)的決策來(lái)規(guī)劃最優(yōu)路徑，并在行進(jìn)中結(jié)合高精度傳感器和感知等帶領(lǐng)盲人運(yùn)動(dòng)員和觀眾安全行走。

另外，“電子導(dǎo)盲犬”還貼心配備了導(dǎo)盲繩。這根繩子里面同樣有著滿滿的科技含量——當(dāng)機(jī)器狗走得比人慢時(shí)，繩端傳感器會(huì)告訴它走得快一些，避免盲人運(yùn)動(dòng)員和觀眾被撞到。

引入“電子導(dǎo)盲犬”，不僅能順利地把盲人運(yùn)動(dòng)員和觀眾帶到目的地，而且隨叫隨到，在降低人力成本的同時(shí)，為盲人運(yùn)動(dòng)員和觀眾提供更高效細(xì)致的安全服務(wù)。

分級(jí)綜合中心，即給參加亞殘運(yùn)會(huì)的殘疾人運(yùn)動(dòng)員分級(jí)的。杭州亞殘運(yùn)會(huì)主要進(jìn)行視力殘疾、肢體殘疾和智力殘疾的分級(jí)工作。參加分級(jí)的運(yùn)動(dòng)員，除田徑、游泳、輪椅籃球、自行車、硬地滾球、草地?cái)S球等6個(gè)項(xiàng)目在競(jìng)賽場(chǎng)館分級(jí)外，其余項(xiàng)目及所有視力分級(jí)均在亞殘運(yùn)村分級(jí)綜合中心進(jìn)行。輪椅網(wǎng)球項(xiàng)目四肢癱運(yùn)動(dòng)員及賽艇、皮劃艇項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)功能評(píng)估將集中在競(jìng)賽場(chǎng)地進(jìn)行。

輪椅等輔助器具維修中心也起到了非常重要的作用。輪椅等輔助器具維修是亞殘運(yùn)會(huì)基礎(chǔ)保障工作，等同于“醫(yī)護(hù)”工作，賽時(shí)將為運(yùn)動(dòng)員及隨隊(duì)官員、技術(shù)官員和大家庭成員等各客戶群提供輪椅、假肢、矯形器等輔助器具的維修服務(wù)。有需要的運(yùn)動(dòng)員可以通過(guò)線上預(yù)約，也可以來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，亞殘運(yùn)村和亞殘運(yùn)會(huì)競(jìng)賽場(chǎng)館內(nèi)，一共有59位維修技師，對(duì)賽事進(jìn)行保障。

房間內(nèi)配備無(wú)障礙衛(wèi)生間，衛(wèi)生間的門(mén)拓寬至80厘米，方便輪椅通行，1.5米的寬度可以使輪椅在里面輕松調(diào)頭，洗手臺(tái)盆高度75厘米，鏡子都有前傾和后仰角度，坐在輪椅上，也可以輕松照鏡子。淋浴區(qū)的扶手及座椅、洗漱臺(tái)兩側(cè)的可調(diào)節(jié)扶手，讓殘障人士可以輕松使用；室內(nèi)的垃圾桶在色彩選擇上，采取藍(lán)黑配色，方便色弱人群可以輕松辨別垃圾桶對(duì)應(yīng)的垃圾種類，進(jìn)行垃圾分類。

目前，拱墅運(yùn)河體育公園體育館無(wú)障礙設(shè)施均已建設(shè)完成，包括有無(wú)障礙坐席、無(wú)障礙衛(wèi)生間、無(wú)障礙停車位、無(wú)障礙落客平臺(tái)、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙淋浴間、無(wú)障礙低位服務(wù)臺(tái)、無(wú)障礙坡道。

在承辦盲人足球比賽的拱墅運(yùn)河體育公園體育場(chǎng)，除了對(duì)運(yùn)動(dòng)員流線鋪設(shè)盲道外，針對(duì)盲人運(yùn)動(dòng)員需求，場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)在4個(gè)運(yùn)動(dòng)員更衣室門(mén)口加裝了盲文指示板，更衣柜上貼了盲文數(shù)字貼。

在拱墅運(yùn)河體育公園體育場(chǎng)，賽場(chǎng)周圍，特制了盲人足球場(chǎng)擋板。場(chǎng)館新聞宣傳領(lǐng)域工作人員介紹，盲人足球運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)，要按規(guī)定佩戴遮光眼罩，確保完全隔絕視線，為此賽場(chǎng)特別設(shè)置了亞克力擋板，這種材質(zhì)不僅防撞，而且彈性較好，不容易受傷。

競(jìng)賽場(chǎng)地轉(zhuǎn)換不僅考慮到運(yùn)動(dòng)員，還為觀賽的殘障人士提供貼心服務(wù)。杭州體育館在觀眾席位新增了2臺(tái)無(wú)障礙升降臺(tái)，讓輪椅出行的觀眾也能方便自如地進(jìn)入觀眾席觀賽。

10月14日，杭州第4屆亞殘運(yùn)會(huì)交通服務(wù)保障全面開(kāi)啟。為做好各類客戶群抵離、賽訓(xùn)和官方活動(dòng)的交通保障，杭州交通指導(dǎo)市公交集團(tuán)對(duì)197輛公交車進(jìn)行無(wú)障礙改造，在運(yùn)動(dòng)員發(fā)車區(qū)等地安裝無(wú)障礙上下客設(shè)施設(shè)備，并對(duì)相關(guān)駕駛員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和道路實(shí)訓(xùn)，調(diào)集“禮帽出行”平臺(tái)無(wú)障礙車200輛，便于使用輪椅的客戶群乘坐。