行業(yè)新聞 2024.07.31
無障礙環(huán)境建設(shè)是一個地區(qū)、一個城市文明程度的標志。提高城市無障礙環(huán)境建設(shè)水平,不但有利于殘疾人更平等、更有尊嚴的出行、生活,也為老年人、傷病患者、兒童等特殊群體營造一個更安全、更通暢的出行和服務(wù)環(huán)境,是增進民生福祉、促進社會公平、提升城市建設(shè)品質(zhì)的重要內(nèi)容。
前幾期福祉君為大家介紹了北京、上海(點擊可跳轉(zhuǎn))的城市無障礙建設(shè)情況。今天,我們將繼續(xù)帶大家了解廣州的無障礙建設(shè)進展。
地鐵服務(wù)方面,廣州地鐵在滿足殘障群體出行需求上下了不少功夫。地鐵線網(wǎng)目前已實現(xiàn)無障礙設(shè)施覆蓋率100%,包括輪椅坡道、無障礙電梯、無障礙渡板、樓梯升降機、盲道、無障礙衛(wèi)生間、列車輪椅席位等支持設(shè)施,以及無障礙導(dǎo)向標識、盲文銘牌、求助按鈕等配套導(dǎo)引設(shè)施,實現(xiàn)從“有”到“優(yōu)”,不斷完善殘障人士從進站到乘車的全路徑無障礙環(huán)境。
廣州地鐵可提供的全程“接力式”一對一專屬服務(wù)。圖源:廣州殘聯(lián)
導(dǎo)盲犬作為服務(wù)犬可陪同進站。圖源:廣州殘聯(lián)
此前,福祉君也乘坐輪椅體驗了廣州地鐵的無障礙建設(shè),詳情可戳下方視頻了解。
為了讓視力障礙人群收獲更貼心周到的幫助,廣州公交通過在站場出入口及站臺設(shè)置盲道、緣石坡道、無障礙標志牌、求助熱線標識牌、在200個公交站點安裝了盲文站牌。在生活服務(wù)方面,在20余個公交站場設(shè)置無障礙廁所、在客流量較大的重點公交站場適量配置輪椅,持續(xù)完善無障礙出行環(huán)境,提升長者及特殊服務(wù)人群候乘體驗,讓侯乘更加舒適便捷。
公交車都是斜坡設(shè)計,乘客可輕松攜輪椅上車。圖源:大洋網(wǎng)
重點公交站場適量配置輪椅。圖源:廣州公交
針對障礙群體的個人出行,廣州公交和滴滴出行合作,投入無障礙的士,方便障礙人士出行。這些車輛尾部有輕型斜坡輔助裝置,車內(nèi)配置了輪椅專用的安全帶,可接受電話預(yù)約。
無障礙的士接送輪椅人士。圖源:輪易出行
此外,對于殘疾人用車,廣州通過印發(fā)《關(guān)于組織開展全市停車場無障礙停車位設(shè)置整改的通知》,要求各停車場在電梯或人行出入口最近的位置設(shè)置無障礙停車位,為殘疾人提供出行便利。
無障礙停車位。圖源:廣州日報
近年來,廣州市不斷推動無障礙環(huán)境建設(shè)。國家出臺支持既有住宅加裝電梯或者其他無障礙設(shè)施,為殘疾人、老年人等提供便利的政策后,廣州積極響應(yīng),目前已成為全國舊樓加裝電梯數(shù)量最多的城市,截至去年已有超過1.3萬臺加裝電梯建成投入使用。
廣州黃花崗街道加裝電梯的樓宇。圖源:廣州日報
除了老樓加裝電梯數(shù)量在全國位居第一外,市政設(shè)施的無障礙改造也不斷推進。在廣州市交通運輸局的督促下,各道路管理單位對全市立體人行過街設(shè)施、盲道、緣石坡道進行摸查,制定整改計劃,并組織實施無障礙環(huán)境升級改造工作,針對解放路至迎賓路、廣州大道北等具備條件的人行天橋配置無障礙電梯。
人行天橋配置無障礙電梯。圖源:廣州日報
廣州的市屬博物館有15家,其中依托文物建筑建設(shè)11家,各館已基本解決無障礙通行問題,無障礙走道、無障礙廁所、無障礙引導(dǎo)標識等設(shè)施水平得到提升。
以廣州博物館為例,早在2010年該館便在文博行業(yè)中首開先例,設(shè)立盲人教育館“月光閣”,教育館內(nèi)提供一系列文博類的盲人書籍供視障人士免費閱覽。參觀環(huán)境上,積極克服古建館舍方面的限制,在鎮(zhèn)海樓展區(qū)入口處增設(shè)無障礙升降樓梯,以供有需要的人士進館及登樓參觀。館內(nèi)鎮(zhèn)海樓展區(qū)、仲元樓展區(qū)開放空間內(nèi)的公共衛(wèi)生間均實現(xiàn)了無障礙通行,并配備了相關(guān)設(shè)施。
博物館內(nèi)的輪椅升降機。圖源:廣州博物館
針對障礙人士的如廁問題,2024年4月1日起《廣州市公共廁所管理辦法》正式施行,明確要求公廁設(shè)施建設(shè)以及設(shè)備配置應(yīng)當考慮適老愛幼需求,按照規(guī)定設(shè)置輪椅坡道、扶手抓桿、無障礙廁位等無障礙設(shè)施設(shè)備。建筑面積一百平方米以上的公廁,設(shè)置第三衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間。
博物館的無障礙衛(wèi)生間。圖源:廣州博物館
配備無障礙坡道的公共衛(wèi)生間。圖源:廣州殘聯(lián)
信息無障礙,是無障礙環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。為解決聽障人群的溝通障礙,廣州市黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳及17個街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心全部安裝手語翻譯系統(tǒng),為聽障人群辦事提供了極大的便利。另外在東升醫(yī)院、廣醫(yī)五院等就醫(yī)場所,也落地了手語翻譯系統(tǒng)。
政務(wù)中心的手語翻譯系統(tǒng)。圖源:廣州殘聯(lián)
“廣州119”報警小程序也于近期開設(shè)了無障礙救助通道,針對聽力言語障礙市民設(shè)置了專屬緊急救助模塊,實現(xiàn)了實時文字信息報送功能。聽力言語障礙市民在遭遇突發(fā)事件時,無需撥打電話,只需通過手機登錄小程序,就能輕松、快捷地輸入并提交文字報警信息至消防救援部門,切實解決這一特殊群體在緊急情況下報警求助的難題。
在廣州市政府網(wǎng)站中,有54個政府網(wǎng)站完成適配改造,實現(xiàn)無障礙瀏覽功能為100%。廣州“12345”微信公眾號開發(fā)“立拍”功能,可即拍即傳視頻、照片、音頻下單反映訴求。12345熱線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在國內(nèi)首開自助服務(wù)長者版,具有大字體、大圖標、高對比度文字等特點。在信息無障礙的維度,廣州正在持續(xù)完善精細化和人性化的無障礙服務(wù)。
為了籌備明年的殘?zhí)貖W會,目前廣州承擔了賽事任務(wù)的場館也正在進行無障礙改造。天河體育中心等一批場館陸續(xù)發(fā)布了無障礙改造新進展和效果圖,展現(xiàn)綠色低碳智慧三大理念,做好無障礙改造工作,真正做到“辦好一個會,提升一座城,彰顯一座城,幸福一座城”。
例如,承擔了十五運會女子U18排球、蹦床項目和殘?zhí)貖W會輪椅籃球項目的廣州體育館正在進行升級改造,改造方案秉承“簡約、安全、精彩”的設(shè)計理念,采用修舊如舊的方式,保留并傳承原設(shè)計的同時進行智能化設(shè)計和無障礙專項設(shè)計。
其中增設(shè)的無障礙設(shè)備設(shè)施包括無障礙席位、無障礙扶手、無障礙標識及指引標牌、盲道、無障礙低位服務(wù)臺、無障礙智能服務(wù)樁和查詢屏、無障礙衛(wèi)生間和淋浴室等,屆時無障礙專項設(shè)計將覆蓋整個場館。
改造后的廣州市殘疾人體育運動中心效果圖。圖源:南方都市報
內(nèi)容來源:廣州殘聯(lián)、南方都市報、廣州日報、廣州公交、廣州博物館