習(xí)近平總書記指出

“無障礙設(shè)施建設(shè)問題

是一個國家和社會文明的標志

我們要高度重視”

為推廣無障礙理念

普及無障礙知識

提升無障礙環(huán)境水平

推動殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

一起來get無障礙知識吧

關(guān)注無障礙

Q1

什么是無障礙環(huán)境？

無障礙環(huán)境是指為便于殘疾人等社會成員自主安全地通行道路、出入相關(guān)建筑物、搭乘公共交通工具、交流信息、獲得社區(qū)服務(wù)所進行的建設(shè)活動，包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息無障礙和服務(wù)無障礙。

Q2

無障礙設(shè)施服務(wù)哪些人群?

無障礙設(shè)施既服務(wù)于各類殘疾人(包括視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾和多重殘疾等 7類)、老年人等群體，也服務(wù)于行動不便的群體，如病人、孕婦及兒童，以及情境性障礙人群，如臨時傷殘者、攜大件行李者、攜嬰兒車者等。

Q3

我國無障礙環(huán)境建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)有哪些?

我國于 1991 年出臺《中華人民共和國殘疾人保障法》，2012 年先后出臺了《無障礙設(shè)計規(guī)范》和《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》，2021年出臺《建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范》從“無障礙設(shè)施建設(shè)”向“無障礙環(huán)境建設(shè)”發(fā)展，擴大了無障礙的內(nèi)涵和范圍。

Q4

青白江區(qū)實施“無障礙七進”行動的內(nèi)容是什么?

《成都市青白江區(qū)“十四五”無障礙理念推廣及工作方案》明確提出：組織開展“有愛無礙·共享幸福”無障礙理念推廣系列主題活動，實施“無障礙七進”行動，進機關(guān)、進學(xué)校、進醫(yī)院、進企業(yè)、進社區(qū)、進園區(qū)、進景區(qū)等大力倡導(dǎo)“以人為本”的無障礙理念。

通行無障礙

Q1

什么是無障礙通道?

無障礙通道是指在坡度、寬度、高度、地面材質(zhì)、扶手形式等方面方便行動障礙者通行的通道。

Q2

無障礙通道有哪些基本要求?

無障礙通道應(yīng)連續(xù)，其地面應(yīng)平整、防滑反光小或無反光，并不宜設(shè)置厚地毯;無障礙通道上有地面高差時，應(yīng)設(shè)置輪椅坡道或緣石坡道;無障礙通道的通行凈寬不應(yīng)小于 1.2m;無障礙通道上的門洞口應(yīng)滿足輪椅通行，各類檢票口、結(jié)算口等應(yīng)設(shè)輪椅通道，通行凈寬不應(yīng)小于900mm。

Q3

為何盲道與人行道顏色要有差異?

視障人士包括盲人 (或全盲和半盲) 和弱視者，盲道宜采用中黃色，盲道與相鄰人行道鋪面的顏色要形成對比，目的是為視弱人群在辨別盲道時提供便利。

Q4

無障礙機動車停車位有哪些要求?

應(yīng)將通行方便、路線短的停車位設(shè)為無障礙機動車停車位。無障礙機動車停車位一側(cè)應(yīng)設(shè)寬度不小于 1.2m 的輪椅通道;地面應(yīng)平整、防滑、不積水，設(shè)置停車線、輪椅通道線和無障礙標志，并應(yīng)設(shè)置引導(dǎo)標識;無障礙小汽(客)車上客和落客區(qū)的尺寸不應(yīng)小于2.4mx7m，和人行通道有高差處應(yīng)設(shè)置緣石坡道，且應(yīng)與無障礙通道街接。

信息無障礙

Q1

信息無障礙設(shè)施設(shè)備有哪些?

信息無障礙設(shè)施設(shè)備包括標識、盲文、標牌、樓層示意圖、語音提示系統(tǒng)、電子顯示屏語言轉(zhuǎn)換系統(tǒng)等。信息無障礙設(shè)施并非只適用于殘障人士，實際它使我們社會上的每個人都在受益。

Q2

網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備無障礙設(shè)置有何要求?

公共電話、計算機和個人自助終端等網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備部件中，每一組應(yīng)至少設(shè) 1 部低位設(shè)備部件，以供無障礙功能使用。

Q3

聽覺障礙者需哪些信息無降礙設(shè)施設(shè)備?

聽覺障礙者服務(wù)設(shè)施包括電子顯示屏、同步傳聲助聽設(shè)備、提示報警燈 (音響頻閃顯示燈)、過街音響等;聽覺障礙者服務(wù)設(shè)備包括視頻手語、助聽設(shè)備、可視電話、信息家居設(shè)備等。

Q4

無障礙標志設(shè)置應(yīng)注意什么?

無障礙標志的安裝位置和高度應(yīng)保證從站立和座位的視覺角度都能夠看見，并且不應(yīng)被其他任何物品遮擋。

服務(wù)無障礙

Q1

什么是低位服務(wù)設(shè)施?

低位服務(wù)設(shè)施是為方便行動障礙者使用而設(shè)置的高度適當?shù)姆?wù)設(shè)施，低位服務(wù)設(shè)施上表面距地面高度宜為700mm-850mm。

Q2

無障礙廁所的救助呼叫裝置應(yīng)設(shè)在何處?

無障礙廁所的救助呼叫按鈕應(yīng)設(shè)在坐便器旁的墻面上高 400mm-500mm 處，以便滿足坐在無障礙坐便器上或意外跌倒在地面的人均能夠使用。

Q3

滿足無障礙要求的公共浴室需要設(shè)置哪些無障礙設(shè)施?

滿足無障礙要求的公共浴室應(yīng)設(shè)置至少1個無障礙淋浴間或盆浴間，以及 1個無障礙洗手盆。

Q4

什么是輪椅席位?

通常電影院、會議廳、報告廳等都設(shè)有輪椅席位，應(yīng)設(shè)置在便于疏散的位置，常與無障礙通行設(shè)施、疏散出口、公共服務(wù)、衛(wèi)生間等功能空間和設(shè)施連接。

維護無障礙

Q1

我們應(yīng)如何維護無障礙環(huán)境？

社會大眾對無障礙環(huán)境的維護主要體現(xiàn)于對盲道、扶手、無障礙廁所、無障礙機動車停車位和無障礙標識等無障礙設(shè)施設(shè)備的維護，以及對殘障人士的關(guān)愛與服務(wù)。

Q2

如何做好無障礙機動車停車有效管理？

在日常生活中，對于占用無障礙機動車停車位等不規(guī)范行為進行力所能及的勸阻與規(guī)范，鼓勵停車場通過停車位預(yù)約、設(shè)置可變停車位等方式滿足殘疾人、老年人等社會成員的無障礙停車需求。

Q3

對占用盲道的行為應(yīng)該如何處置？

占用盲道屬于違法行為，根據(jù)《道路交通安全法》第五十六條規(guī)定，禁止在人行道上停放機動車，對違停車輛，可處20元以上200元以下罰款。

Q4

發(fā)現(xiàn)違反無障礙環(huán)境建設(shè)與管理規(guī)定的行為，該怎么辦？

對違反無障礙環(huán)境建設(shè)與管理規(guī)定的行為，任何單位和個人有權(quán)向無障礙設(shè)施的所有權(quán)人或者管理人反應(yīng)，或者通過撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線等方式進行投訴、舉報，接到投訴、舉報的部分應(yīng)當及時處理，并將處理情況反饋投訴人、舉報人。