無障礙環(huán)境建設(shè)，既關(guān)系著殘疾人、老年人等特定群體的權(quán)益保障，也承載著全體群眾共享“有愛無礙”美好生活的期待，更是衡量社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)尺。9月1日，在《中華人民共和國(guó)無障礙環(huán)境建設(shè)法》實(shí)施兩周年之際，哈爾濱市殘聯(lián)攜手哈爾濱市民政局、香坊區(qū)殘聯(lián)、香坊區(qū)民政局、香坊區(qū)人民法院、哈爾濱市無障礙環(huán)境促進(jìn)會(huì)等單位在香坊區(qū)通天街道油坊社區(qū)舉辦了“無障礙環(huán)境普法宣傳暨共建儀式活動(dòng)”，正式啟動(dòng)全市基礎(chǔ)生活服務(wù)機(jī)構(gòu)無障礙環(huán)境督導(dǎo)體驗(yàn)行動(dòng)，標(biāo)志著哈爾濱無障礙環(huán)境建設(shè)邁入“政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的新階段。

政策引領(lǐng)：以法治力量筑牢無障礙環(huán)境根基

《中華人民共和國(guó)無障礙環(huán)境建設(shè)法》是我國(guó)首部專門規(guī)范無障礙環(huán)境建設(shè)的綜合性法律，其核心在于構(gòu)建“通用設(shè)計(jì)、包容共享”的社會(huì)環(huán)境。哈爾濱市積極響應(yīng)律法精神，將無障礙環(huán)境建設(shè)納入城市發(fā)展總體規(guī)劃。市殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示：無障礙環(huán)境不是少數(shù)群體的“特權(quán)”，而是全社會(huì)共享的“公共品”。我們將以法律為準(zhǔn)繩，推動(dòng)無障礙設(shè)施從“有”到“優(yōu)”、從“達(dá)標(biāo)”到“貼心”的跨越。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，香坊區(qū)人民法院法官解讀了法律有關(guān)條款，指出法律明確規(guī)定了無障礙設(shè)施“五同步”原則，即：同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步驗(yàn)收和同步交付，并首次將信息交流無障礙、社會(huì)服務(wù)無障礙納入強(qiáng)制規(guī)范。公共服務(wù)機(jī)構(gòu)須提供語音、大字、盲文、手語等信息交流服務(wù)。這一解讀為無障礙環(huán)境督導(dǎo)行動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的法律支撐。

多方聯(lián)動(dòng)：構(gòu)建“督導(dǎo)--整改--提升”閉環(huán)機(jī)制

為確保此法有效施行，哈爾濱市無障礙環(huán)境促進(jìn)會(huì)與黑龍江省大眾社會(huì)工作服務(wù)中心、哈爾濱市濟(jì)困志愿者協(xié)會(huì)分別簽署《無障礙環(huán)境共建協(xié)議》，組建由“殘疾人代表+專業(yè)社工+志愿者”構(gòu)成的10支督導(dǎo)小分隊(duì)，對(duì)全市5個(gè)主城區(qū)30家基礎(chǔ)生活服務(wù)機(jī)構(gòu)，即：電信營(yíng)業(yè)廳、水電燃?xì)饫U費(fèi)大廳、公交樞紐站等，開展常態(tài)化督導(dǎo)?；顒?dòng)中，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)宣布督導(dǎo)活動(dòng)正式啟動(dòng)，為督導(dǎo)志愿者代表授旗，并就督導(dǎo)活動(dòng)提出要求：督導(dǎo)不是“挑刺”，而是通過專業(yè)力量推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，使無障礙設(shè)施建設(shè)更加完善，不斷滿足殘疾人、老年人等特殊群體的需求。

科技賦能與全民參與：打造無障礙環(huán)境建設(shè)“爾濱樣板”

近年來，哈爾濱市以“科技+人文”雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)無障礙環(huán)境建設(shè)從“硬件達(dá)標(biāo)”向“服務(wù)貼心”升級(jí)，極大提升了殘疾人、老年人等特殊群體生活的幸福感、獲得感和安全感。在全國(guó)率先編制“無障礙系統(tǒng)化專項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)”和“信息無障礙專項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)”2個(gè)導(dǎo)則，全面開啟無障礙城市建設(shè)，實(shí)施中央大街、音樂公園等重點(diǎn)景區(qū)無障礙改造、創(chuàng)建保利城小區(qū)等無障礙社區(qū)。推動(dòng)信息無障礙建設(shè)，12家三甲醫(yī)院引入智能手語翻譯設(shè)備、30臺(tái)公交配備智能語音導(dǎo)盲助乘系統(tǒng)、群力音樂公園實(shí)現(xiàn)1.5公里無障礙語音導(dǎo)引。發(fā)起“隨手拍”活動(dòng)，市民可通過“哈爾濱數(shù)字城管公共服務(wù)平臺(tái)”上報(bào)盲道破損、設(shè)施缺失等問題，累計(jì)處理反饋問題1200余件。2025年，困難重度殘疾人家庭無障礙改造項(xiàng)目累計(jì)改造近萬戶，真正實(shí)現(xiàn)“從家門到社會(huì)”的無障礙銜接。

未來，哈爾濱市殘聯(lián)將持續(xù)以法律為綱、以行動(dòng)為筆，與社會(huì)各界共繪“無障礙·共未來”的溫暖畫卷。將無障礙理念納入城市建設(shè)、公共服務(wù)考核體系，推動(dòng)形成“規(guī)劃-建設(shè)-督導(dǎo)-提升”的長(zhǎng)效機(jī)制。