從家走向外面的世界，有多遠？對普通人來說，可能是半小時的地鐵，也可能是走幾步路的工夫。而對于殘疾人、老年人等特殊群體而言，外面的世界可能是可望而難及的“遠方”。

無障礙環(huán)境建設，是衡量一個國家和社會文明程度的標志，也是殘疾人、老年人的迫切需求。建設無障礙環(huán)境，讓身體有缺陷或有特殊需求的困難群體平等、充分、便捷地參與社會生活、共享經濟發(fā)展成果，是推進中國式現(xiàn)代化偉大事業(yè)的應有之義。

近年來，四川著力加強無障礙環(huán)境建設，為全省622.3萬殘疾人提供生活便利。社會公眾對無障礙環(huán)境建設的關注度越來越高，無障礙環(huán)境建設正逐漸融入生活、深入人心，成為城市美麗的風景。

加強頂層設計 形成建設強大合力

王大爺?shù)募也淮?，但設施齊全，廚房的灶臺安裝得比較低，這是特意改造的；新蓋的盥洗間地面平整，安裝了坐便器、熱水器，還加裝了無障礙扶手……“感謝黨和政府的關心關愛，無障礙改造是根據(jù)我的身體狀況定制的，對我的幫助非常大，現(xiàn)在出行和自理都方便多了。”說起無障礙改造，家住成都市新津區(qū)永商鎮(zhèn)梨花村的重度肢體殘疾人王大爺很高興。

家庭無障礙改造，主要包括修建輪椅坡道、安裝低位灶臺、改造衛(wèi)生間、硬化家門口路面等常規(guī)項目，也包括運用高科技產品實施的智能化改造等項目。截至2024年11月底，全省已累計完成家庭無障礙改造77745戶，其中重度殘疾人72785戶，已完成國家下達的“十四五”任務目標的97.10%，可望提前一年完成“十四五”任務目標。

殘疾人家庭無障礙改造，作為一項重要民生工程，不僅改善了殘疾人家庭居住條件，讓殘疾人提升自理能力，增強生活自信心，也減輕了家庭的負擔。“無障礙改造，讓老人在家更安全，我們在外更放心，能專心工作，我們一家人非常感謝政府出臺的好政策。”王大爺?shù)呐畠焊屑さ卣f。

無障礙環(huán)境建設需要久久為功、不斷完善，殘疾人享受便利的背后，是我省對無障礙環(huán)境建設的高度重視、高位推動。“十四五”以來，省政府將無障礙環(huán)境建設納入《四川省國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》和《四川省“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》，并制定出臺《四川省無障礙環(huán)境建設管理辦法》，推動相關法規(guī)政策標準的落實。同時，省人大常委會組織開展殘疾人保障“一法一實施辦法”執(zhí)法檢查，將無障礙環(huán)境建設作為重要內容。省政協(xié)安排專題調研、工作視察，同步檢查無障礙環(huán)境建設推進情況。

此外，省殘聯(lián)會同經信、教育、公安、民政、住建、文旅、交通、衛(wèi)健等14個部門聯(lián)合制定《四川省無障礙環(huán)境建設“十四五”實施方案》，從提升城鄉(xiāng)基礎設施無障礙建設水平，推進公共交通無障礙建設，加強困難重度殘疾人家庭無障礙改造，推動醫(yī)療機構、教育機構、公共文化場所等無障礙設施建設改造，推動廣播影視等無障礙信息交流方面進行工作細化，明確牽頭單位和責任單位，全面推動各項任務的落地落實。

今年8月，《四川省建筑與市政工程無障礙設計標準》通過專家審查，這項由6個部門參與編制的標準，對推動和規(guī)范四川省建筑與市政工程無障礙設計具有指導作用，它的制定及發(fā)布使四川成為全國率先制訂無障礙設計工程建設地方標準的省份之一。

軟硬件同步升級 出門辦事不再“行路難”

2011年，家住綿陽的鮮女士因車禍落下殘疾，出行要依靠輪椅。前些年，鮮女士考取C5殘疾人駕駛證，也買了車，本想出行更加便利，但停車難卻絆住了她。“停車很不方便，尤其是在繁華商業(yè)街等地段，無障礙停車位經常被占用，普通停車位車與車的距離太近，放不下輪椅，經常要等旁邊車輛開走，才能上下車。”鮮女士說，每次開車出門都要為停車犯愁。

殘疾人停車是否依然難？近日，鮮女士來到綿陽市中心醫(yī)院停車場，工作人員不僅為殘障人士預留出無障礙停車位，還實行人證合一免費停車規(guī)則，出示殘疾人證即可免費停車。在廣安、眉山、涼山等地，公共停車場按比例設置無障礙停車位，供殘疾人免費停放，這種情況在全省各地變得越來越普遍。

地鐵是不少殘障人士青睞的出行方式之一。成都市民張先生是一位肢體殘疾人，平時經常獨自出行，家門口就有地鐵站，無障礙配套設施建設完善，除了盲道、垂直電梯、無障礙衛(wèi)生間等無障礙設施外，車站還有工作人員進出站接送。“提前預約，地鐵站工作人員就會根據(jù)我的需求提供暖心服務，沒有家人陪同，他們會提前到達接送點等候，護送我到指定的乘車點，到站后還會接我下車。”張先生說。

無障礙環(huán)境建設，既包括推動殘疾人等特殊群體便利參與的市政軟硬件環(huán)境，也少不了城市內部不同群體共生共融、相向而行的精神內核。為了解決無障礙設施“有沒有”“好不好用”等問題，四川積極推進無障礙督導員隊伍建設，以殘疾人為主體，吸納老年人、無障礙專家、人大代表和政協(xié)委員等參與，主動對各地重要的公共環(huán)境開展無障礙體驗和督導，接受建設單位邀請對在建工程進行體驗試用，從源頭上把關。作為省內首支保持常年常態(tài)運行的隊伍，成都市龍泉驛區(qū)殘疾人無障礙環(huán)境督導隊已開展常態(tài)化督導2000余次。

跨越“數(shù)字鴻溝”溝通交流拉近距離

最近，聽障人士張先生來到成都市政務服務中心辦理業(yè)務，在現(xiàn)場工作人員的幫助下，他通過綠色窗口快速辦理完成，現(xiàn)場還有辦事人員通過手語和他進行簡單的溝通。

這得益于我省持續(xù)開展的信息無障礙建設。四川省殘疾人聯(lián)合會（以下簡稱省殘聯(lián)）會同教育、文旅、衛(wèi)健、廣電等部門，廣泛開展國家通用盲文和通用手語宣傳、培訓與推廣活動；制作《“熊貓寶寶”學手語》等特色公益視頻，打造“無障礙電影院”，深受視障人士、聽障人士的好評。

隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展和智能手機的普及，廣大殘障人士對融入數(shù)字化生活的需求日益增加。不久前，由省殘聯(lián)與中國聯(lián)通四川省分公司聯(lián)合設計開發(fā)的“四川惠殘通”微信小程序正式上線，為殘疾人提供涉殘資訊獲取和訴求反饋的渠道，并實時在線進行有效管理。

“殘疾人作為特殊困難群體，更需要為其搭建數(shù)字橋梁，確保他們在數(shù)字化進程中共享改革紅利，在中國式現(xiàn)代化進程中‘一個都不掉隊’。”省殘聯(lián)相關負責人表示，創(chuàng)新開發(fā)“四川惠殘通”微信小程序，在四川殘疾人事業(yè)發(fā)展中具有重要的意義，是廣大殘疾人順應新的時代發(fā)展進步，努力縮小“數(shù)字鴻溝”，能夠及時在線提出需求、反映訴求的新渠道；是廣大殘疾人工作者堅持“量體裁衣式”服務理念，利用現(xiàn)代信息手段提供的實時在線助殘服務，進行分級管理、動態(tài)管理的新手段；是為廣大殘疾人和殘疾人工作者共同打造的一個簡單、快捷、開放、共享，以便更高效、更便捷為殘疾人服務的新平臺。

近日，經信、公安、住建、交通和省殘聯(lián)等十部門聯(lián)合制定出臺了《關于進一步加強殘疾人無障礙出行服務的十條措施》，以無障礙出行為“切入口”，著力破解殘疾人出行存在的無障礙設施、無障礙信息和無障礙服務相對不足的癥結，探索各相關部門和單位協(xié)同配合、共同發(fā)力的新路子，以點帶面推動全省無障礙環(huán)境建設全面發(fā)展、高質量發(fā)展，順應殘疾人的期待，回應他們的呼聲，更好滿足殘疾人對美好生活的向往，為他們創(chuàng)造一個更加包容且可持續(xù)的未來。

四川不斷推進“無障礙設施建設+無障礙信息交流+無障礙社會服務”，創(chuàng)建有愛無“礙”的社會環(huán)境和人文環(huán)境，讓社會文明更加進步、更加包容，殘疾人共建共享改革發(fā)展成果更加公平可及。